Continuamente leemos y escuchamos hablar acerca del engagement. Ese bien preciado como un tesoro para las marcas a través del cual se consolida su relación con los consumidores. Así pues, podemos definir al engagement, como el nivel o grado en el que...
En el ámbito de los negocios, cuando se habla de consumidor en realidad se hace referencia a la persona como tal. El consumidor es la persona a la que a través del marketing o la publicidad, las empresas dirigen sus estrategias...
Mucho hemos hablado de crisis de reputación. Incendios provocados por diferentes causas u orígenes que generan como resultado un auténtico caos incontrolable en las redes sociales y que ningún community manager profesional que se precie puede llegar controlar. No viene mal...
Hacen tan solo unos años, encender el televisor formaba parte de una rutina en la uno se sentaba frente a la pantalla para ser un mero espectador de su programación. Sin embargo, las nuevas tecnologías y la eclosión de redes sociales...
Las PYME, medianas y pequeñas empresas, son sin duda un pilar fundamental en el tejido empresarial de cualquier país en el mundo. Sólo en Europa, se estima que un 97% de todas las empresas son PYME, y su aporte, bien sea...
¿Qué sería de esta nueva era social sin información ni contenidos interesantes que compartir? Artículos, videos, infografías, cualquier tipo de contenido que logre alcanzar el estatus de "relevante", puede generar como retorno, grandes beneficios para aquellas empresas y marcas que saben...
¿Alguien se imagina como sería hoy nuestra vida sin dispositivos móviles? Esta claro que si bien hace tan sólo 15 años podíamos vivir sin ellos, hoy también podríamos sobrevivir a su ausencia. Sin embargo, la evolución tecnológica durante todo este tiempo...
Sin duda las redes sociales han revolucionado la internet actual. Con ello, han sido muchos los sectores los que a través del Social media y el marketing online han encontrado el más poderoso de sus aliados. En este sentido, las empresas...
Sin duda la atención al cliente siempre ha sido uno de los pilares más importantes en las relaciones entre empresas, marcas y consumidores. Sin embargo, el avance de las nuevas tecnologías, la eclosión de las redes sociales y los nuevos hábitos...
Despierta, es hora de salir a la calle y abrazar al consumidor creando nuevos ambientes que le hagan sentir bien. Es tiempo para ser cercano, humano y más urbano, es el momento de conectar con el yo interior del consumidor, es...
