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La importancia de la empatía humana en la atención al cliente durante la era de la automatización digital
La Comisión Europea ha emitido una resolución técnica de gran calado que modifica el tablero de obligaciones para una de las mayores corporaciones tecnológicas del planeta.
Las grandes marcas deberían ya pensar en YouTube como la nueva televisión pero todavía no invierten como en la TV tradicional
A pesar de ello, también existe escepticismo respecto a cuánto tiempo podrá sostenerse una estructura de altos costes operativos sin recurrir a la publicidad como fuentes de ingresos
Ámsterdam lidera el cambio hacia una comunicación urbana sostenible
Elegir el momento adecuado y no pedir más de lo necesario en el registro influyen directamente en el engagement, la calidad de los datos y la retención, tanto en email como en SMS.
El volumen global de devoluciones en el comercio electrónico creció un 18% en 2025, reflejando el impacto directo de la expansión sostenida de las compras online. Según el informe anual...
Cada vez que Pepsi lanza una campaña comparándose con Coca-Cola reaparece una reacción casi automática entre los consumidores: si me gusta Coca-Cola, no voy a cambiar a Pepsi solo porque...
La integración de la publicidad en los sistemas de inteligencia artificial marca un punto de inflexión que trasciende la simple aparición de un nuevo canal de difusión. No se trata...
Amazon, como eje central del comercio electrónico global, ha dado un paso decisivo al integrar el Model Context Protocol (MCP) en su ecosistema publicitario. Este movimiento no representa solo una...