"Desafortunadamente para nosotros, no son tan conocidos (aún) como la actriz china Yang Mi, quien retransmitió en streaming su fiesta de cumpleaños,...
Mystery shopping o cliente misterioso, es una herramienta de investigación que nos permite analizar, de manera objetiva, la experiencia de cliente según los diferentes momentos y puntos de contacto que mantienen con la compañía
Dentro de cualquier empresa, sin importar el tamaño, el sector o la actividad a la que se dedique existe siempre una necesidad de optimización y mejora...
Los comportamientos del comprador han evolucionado con el paso de los años y los procesos de digitalización de la economía y de la empresa. Como resultado,...
Las herramientas de IA ofrecen a los profesionales de las relaciones públicas una oportunidad de simplificar tareas repetitivas y liberar un valioso tiempo
La respuesta a esta pregunta, debería ser Mark Zuckerberg y no el resto de nosotros, pobres mortales. Y es que la herramienta publicitaria del portal...
Vender a puerta fría, es decir, el ensayo-error con clientes para ver a quién se le puede colocar el producto o servicio que ofertamos, era una práctica...
