(12:03) - Un conocido experto en marca personal, Guillermo Recolons de soymimarca, me envió la semana pasada un post de una consultora americana que versaba sobre la necesidad de que los Directivos (hombres) empiecen a hablar alto y claro sobre género Todo esto ocurría un...
(10:56) - Las encuestas y estudios disponibles, realizados en los mercados más importantes del mundo, dejan claro que los índices de satisfacción del cliente no han mejorado en la última década. De hecho, o se han mantenido estables o incluso han disminuido en...
(10:08) - Cuando un vendedor nos está ofreciendo un producto sin ningún valor valiéndose de su verborrea para resaltar unas cualidades falsas o inexistentes, decimos que "nos está vendiendo humo".
Muchas veces presumimos de que a nosotros nadie nos vende humo y...
(09:57) - Vigentes o actualizadas, las empresas necesitan darle una vuelta de tuerca a la teoría de las 4 P's del marketing-mix.. ¿estaremos ante una nueva era del marketing-mix?
Cualquiera que se dedique al marketing o haya estudiado algo (aunque sea poco)...
Si conoces el mundo del marketing, trabajas en él o simplemente te gusta, será raro que no le suene el término de marketing de contenidos. Esta etiqueta acuñada, no hace tanto tempo, en concreto es tan reciente como el marketing digital....
Más de 300.000 visitas de su video en Youtube en apenas dos días, portada de los principales medios de comunicación, minutos de calidad en programas televisivos de máxima audiencia,...Enzo es un joven periodista en paro que echando mano de una buena...
Casi todos los días encuentro alguna web que, en uno de sus apartados, utiliza alguna frase como estas: “nuestra prioridad son nuestros clientes”, “nos preocupamos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes”, “somos una empresa orientada al cliente” o “nuestra...
En las últimas ferias sectoriales a las que he acudido, como por ejemplo eShow Barcelona u OMExpo, varias personas me han hablado de la colaboración entre Puromarketing y Fotolia. Parece que lo que es casualidad, se ha interpretado a menudo como...
Como pasó en su momento con el CRM, estamos en una época en que muchas compañías de gran tamaño quieren "hacer" CEM (Customer Experience Management), intentando adoptar unas siglas que se consideran sinónimo de ingresos, y que no todos entienden sus...
Recientemente he tenido la posibilidad de asistir a una conferencia organizada por ESADE Barcelona sobre que puede hacer excelente a un director de comunicación con la presencia de Ángel Alloza, CEO del Corporate Excellence y Jordi García Tabernero, director de comunicación...
