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Mostrando 2.509 Contenidos
  • Por Elena Alfaro el 22-05-2017 en Tecnología
    "Los directivos de las organizaciones se están viendo inmersos en una locura por la tecnología. Dime cuánto presupuesto tienes y te diré cuánto big data te doy". Esta era una de las reflexiones a las que se llegó en el grupo de conocimiento que lidero sobre la actualidad de la tecnología en...
  • Por Rafael Cera el 22-05-2017 en Branding
    La fuerza competitiva comercial de un país se mide entre otros parámetros, por el conocimiento y "peso" que de sus marcas poseen los clientes y consumidores. En España un reciente estudio arroja que 9 de cada 10 marcas pasan inadvertidas para esos clientes. Esto no es un problema, esto es un drama...
  • Por Jose Francisco Alfaya el 17-05-2017 en Marketing
    ¿Tiene sentido establecer algún tipo de analogía entre las marcas más valoradas y las religiones organizadas? Desde luego es posible trazar algunos paralelismos: las marcas defienden valores y creencias, sus propios mitos (pensemos en figuras como Steve Jobs o Elon Musk), comunidades de fans que...
  • ¿Qué es de una empresa sin sus clientes? La fidelización de clientes es una forma de asegurar ventas, ya que es más fácil y barato conseguir que un cliente repita compra que un cliente nuevo compre. Por ello, vamos a repasar algunos trucos y estrategias a seguir para la fidelización de clientes,...
  • El Management ha sufrido cambios significativos "de forma y fondo" en cómo las organizaciones gestionan sus recursos a lo largo de toda la cadena de valor en la empresa. Esto se evidencia en la amplia variedad de C-Levels "o niveles Chief Executives Chief Executives" que van más allá del tradicional...
  • Por Alexis Socco el 11-05-2017 en Marketing
    Cuando hablamos de las muchas acciones que podemos realizar en el marketing digital, normalmente vemos que la mayoría de quienes lo ejercen y lo difunden, optan o por brindar ciertas herramientas teóricas ('cómo lograr interacción entre tus seguidores') o por conceptos técnicos sin más ('cómo...
  • Por Eduardo Suárez el 11-05-2017 en Marketing Digital
    Antes de empezar: ¿Qué es una conversión? Una conversión es cuando logramos que el usuario o visitante de nuestra web haga la acción que queremos que realice (sea pulsar un botón, suscribirse, rellenar un formulario, etc). Una conversión puede ser una venta, suscribirse a la newsletter, rellenar...
  • Por Luis Cubria Falla el 10-05-2017 en Marketing
    Uno de los procesos más bonitos en el mundo del marketing es el de la creación de marcas que quieren convertirse en míticas. Marcas míticas son, por ejemplo, Louis Vuitton en bolsos o Rolls Royce en automóviles. Estos ejemplos son de artículos de lujo, pero podemos encontrar marcas míticas...
  • "Customer Centric" es un concepto derivado del introducido en 2011 por P. Fader en su libro "Customer Centricity, Focus on the Right Customers for Strategic Advantage", y popularizado por M. Zwilling en la revista Forbes ese mismo año. Para Fader, con la práctica del "customer centricity", además...
  • Por Rafael Cera el 08-05-2017 en Negocios y Empresas
    Por trabajo me relaciono con dirigentes, empleados y clientes de la banca comercial. Las empresas que conozco de este sector (bien de forma directa o a través de medios y noticias), se caracterizan por ofrecer catálogos a sus clientes cada día más amplios, profundos y diversos de productos y servicios,...