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(1) Contenidos publicados por Redacción
Una crisis de reputación es para una empresa como un incendio; se nos puede quemar toda la casa  (marca), podemos salvar los muebles (reputación) o incluso podemos salir beneficiados por el seguro (convertir a los consumidores en evangelizadores de la marca). Conseguir uno u otro resultado depende de un único factor: el tiempo de respuesta. Las redes sociales nos permiten reaccionar en un tiempo record ante una crisis, ya que la respuesta a nuestros consumidores es directa...
Publicado por Redacción hace 1 año en Social Media Marketing
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