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(731) Contenidos publicados por Carmen Santo
El 76% de los clientes encuentra ideas para regalar gracias a las redes sociales. En este proceso de investigación y toma de decisiones, las recomendaciones de los amigos y familiares continúan siendo las de mayor peso. Según muestra el estudio realizado por Crowdtap, el 64% de los consumidores acude a las redes sociales para buscar inspiración y propuestas para regalar en navidades; lo cual supone un incremento del 13% respecto al año anterior (51%). Los datos muestran una mayor influencia...
Publicado por Carmen Santo hace 9 horas en Redes Sociales
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Las empresas comienzan a preocuparse por qué piensan y sienten sus clientes. Ya no basta con conocer su comportamiento de compra, sino que es imprescindible conocer qué motivos impulsan ese comportamiento. Conscientes de que gran parte de las decisiones de compra se toman de forma irracional, las empresas apuestan por desarrollar su parte más emocional, con el objetivo de contectar con su público en este plano, más cercano y personal. Para lograrlo, el CRM Social supone una útil herramienta,...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en CRM
Share 783
Con el inicio de un nuevo año es casi obligatorio establecer propósitos, con el fin de aprovechar el nuevo periodo de 365 días que se nos presenta para nuestro desarrollo personal y profesional.En el caso de los profesionales de marketing, este planteamiento es casi obligatorio, debido a la continua situación de evolución y cambios que determina el sector. Por ello, hemos realizado una selección de propósitos a poner en práctica, para aquellos profesionales que quieran desarrollar las habilidades...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en Marketing Digital
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Las empresas ultiman los detalles de lo que será su plan de acción para el próximo año. Tras hacer balance, hemos podido observar qué estrategias continúan siendo las más relevantes, y qué tendencias se consolidarán en 2015. Los datos de Salesforce muestran la previsión estratégica de las empresas para el próximo año y aquellos aspectos en los cuales, estás empresas pretenden fortalecer implantando notables mejoras. La integración es básica para optimizar las accionesEl 86% de...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en Marketing Digital
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Twitter y la televisión conforman el binomio perfecto. Han conseguido unificar ocio e interacción, la televisión tradicional, con las nuevas tecnologías; los dispositivos móviles y la inmovilidad frente al sofá.Los usuarios de Twitter, consumen más televisión y vídeo, en todos sus formatos. Esta plataforma ha conseguido atraer a los miembros más activos de internet, quienes ávidos de contenido, demandan activamente vídeos online, y se empapan de la programación televisiva a su alcance.El...
Publicado por Carmen Santo hace 5 días en Televisión
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2014 se acaba, las empresas hacen balance y ultiman los detalles de su estrategia de marketing para la inminente llegada de 2015. Ha sido un año marcado por la innovación digital, y la apuesta por las nuevas técnicas de marketing online. En cambio, pese a la apuesta por los Social Media y la publicidad digital, el e-mail marketing continua reinando como la técnica más efectiva, capaz de registrar el mayor ROI. Según muestra Campaigner, el 60% de los ejecutivos de marketing destacan la eficacia...
Publicado por Carmen Santo hace 5 días en Social Media Marketing
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La revolución móvil está desarrollando un crecimiento sin precedentes en China, cuya relevancia destaca frente al resto de la zona APAC, según recoge el informe realizado por la MMA (Mobile Marketing Association).China ya cuenta con 1,27 mil millones de usuarios móviles, de los cuales, el 40% tiene acceso a conexión 3G. iResearch indica que el 73% de estos dispositivos es un smartphone. Se espera que en 2016 la tasa de penetración móvil sea del 86,9%.Su relevancia se registra directamente...
Publicado por Carmen Santo hace 6 días en Marketing móvil
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Los Millennials, o la generación del milenio constituye el nicho de mercado más activo e interesante para las empresas a día de hoy. Se trata de los consumidores del presente, una nueva generación de adultos que ha cuenta con notables diferencias respecto a sus predecesores. 2014 ha sido un año de consolidación de hábitos y tendencias, donde la revolución tecnológica se ha normalizado en nuestro día a día; lo cual podemos apreciar especialmente en las generaciones que han crecido con...
Publicado por Carmen Santo hace 7 días en Marketing Digital
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Los clientes recurren a las empresa en busca de ayuda, información, o una solución a sus problemas. Una aproximación que debe obtener una respuesta útil y eficaz por parte de las marcas; de lo contrario, solo puede causar frustración y abandono de esa marca, en favor de la competencia. Para evitar que una mala praxis en atención al cliente derive en una profunda decepción hacia la marca, es importante cuidar los puntos débiles, que pueden comprometer seriamente la continuidad de la relación...
Publicado por Carmen Santo hace 7 días en Negocios y Empresas
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