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(679) Contenidos publicados por Carmen Santo
La revolución tecnológica ha pillado por sorpresa a los retailers. Los clientes demandan una experiencia de compra integrada a través de todos los canales, sin embargo, sus peticiones todavía no han sido escuchadas. Según recoge el informe de Mozu, apenas el 31% de las empresas dispone de una estrategia omnichannel, mientras que el 40% no tiene previsto invertir en tecnología para acercarse a sus clientes. En cambio, para los clientes sí es importante la tecnología, y la han adoptado...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Negocios y Empresas
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Ya queda menos para que el espíritu navideño inunde calles, plazas y balcones. Una época ante la que los comerciantes se frotan las manos. Si algo va a caracterizar esta temporada navideña es su carácter online, que se manifestará tanto en su componente social, como en el impulso del comercio electrónico. Los usuarios están cada vez más habituados a comprar por internet, incluso a través de los dispositivos móviles. El estudio de Amex indica que este año la mitad de los usuarios...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Tecnología
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Los consumidores están constantemente expuestos a impactos publicitarios. Estos les acompañan también fuera de casa, donde han demostrado su efectividad a la hora de aprovechar esos tiempos muertos que los usuarios ocupan mientras conducen, caminan o esperan en la parada del transporte público. La publicidad exterior se ha posicionado como un gran refuerzo del resto de acciones publicitarias, donde podemos destacar el tándem establecido con el marketing digital. Según la encuesta publicada...
Publicado por Carmen Santo hace 1 días en Publicidad
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¿Qué es un cliente influyente? Se trata de aquella persona, seriamente comprometida con la marca, que no duda a la hora de hablar de sus bondades y experiencia personal con la misma; recomendándola en su entorno, a la menor oportunidad. El marketing de influencia ya no tiene nombre de famoso. Las influencia de las celebridades apenas afecta al 4% de los clientes, quienes prefieren recurrir a otras personas de carne y hueso, para beber de su experiencia personal. De media, cada cliente tiene...
Publicado por Carmen Santo hace 2 días en Negocios y Empresas
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Los dispositivos móviles son una herramienta de venta cada vez más importante, aunque todavía necesita desarrollarse. Para poder mejorar la conversión en estos dispositivos, conviene conocer las pautas de comportamiento y necesidades de los usuarios e estas pantallas inteligentes. La infografía de ContentSQuare nos muestra cómo compran los usuarios de tabletas, destacando su elevado interés por el contenido. Las tabletas permiten consultar el contenido de forma más cómoda y ágil...
Publicado por Carmen Santo hace 3 días en Comercio electrónico
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Los clientes quieren estrechar lazos con las marcas; pero éstas no dan muestras de tener el mismo propósito. Sienten que están dando mucho, y que reciben poco a cambio, por parte de las marcas.Según el estudio de Edelman, donde se recoge la opinión de 15 mil consumidores con cierta vinculación con las marcas, procedentes de 12 países, al 90% de ellos les gustaría tener una relación más cercana con las marcas. Sin embargo, apenas el 20% de ellos lo consigue.La opinión mayoritaria de los...
Publicado por Carmen Santo hace 3 días en Negocios y Empresas
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Los consumidores ya son móviles, por definición. La proliferación de estos dispositivos inteligentes, posibilitando así la plena conectividad de los usuarios, ha provocado una integración total que roza la simbiosis, con estos terminales. Un comportamiento que se refleja en el creciente aumento de las búsquedas móviles, las cuales han aumentado 5 veces en los 2 últimos años, según Google. Por ello, las empresas se han lanzado a la conquista del espacio móvil; para lo cual conviene...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en Marketing móvil
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A estas alturas, no es ninguna novedad que mujeres y hombres tienen distintos gustos, hábitos y preferencias. Unas diferencias que se reflejan incluso a la hora de elegir qué o dónde comer. Por tanto, no solo es importante tener en cuenta estas perspectivas, en función del género, sino respetarlas. Un estudio de la Harvard Business School reflejaba el año pasado la frustración del colectivo masculino, cuando su marca preferida de productos tradicionalmente dirigidos a los hombres incluyó...
Publicado por Carmen Santo hace 4 días en Marketing móvil
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Con 2015 a la vuelta de la esquina, las empresas comienzan a plantear su estrategia para el nuevo periodo cuyo comienzo se aproxima. Según refleja el informe publicado por Teradata y Econsultancy, el 69% de los altos ejecutivos de marketing esperan incrementar su presupuesto de marketing digital. Un incremento que estiman que sea del 10% durante los 5 próximos años, de tal modo que la inversión en marketing digital llegue a representar el 40% del presupuesto total. Áreas prioritarias para...
Publicado por Carmen Santo hace 5 días en Marketing Digital
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