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(604) Contenidos publicados por Carmen Santo
Era inevitable, el implacable ascenso de la revolución tecnológica ha acabado por someter a los medios tradicionales. La versatilidad y usabilidad de los dispositivos móviles, tanto smartphones como tabletas, ya han conseguido relegar a periódicos y revistas al cajón del olvido. Según recoge el informe de IDG Global Solutions, los dispositivos móviles la mitad de los usuarios de tableta ha sustituido este dispositivo por la prensa escrita. Un comportamiento que se evidencia especialmente...
Publicado por Carmen Santo hace 15 días en Tecnología
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El vídeo online es el gran atractivo de internet. Los usuarios huyen del contenido aburrido, y disfrutan en aquellos sites que les facilitan la tarea de asimilar y consumir la información. Tal es el caso del vídeo online, capaz de mostrar de forma atractiva el funcionamiento de la herramienta más compleja, así como de convencer a los clientes de las ventajas de comprar un producto determinado. Todo ello en base a argumentos visuales, y a demostraciones que permiten aumentar el conocimiento...
Publicado por Carmen Santo hace 17 días en Marketing online
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Las acciones diseñadas por las marcas con el fin de influir intencionadamente en la percepción de los usuarios cada día resulta menos efectiva. Tal como demuestra el estudio de Contently, la base de la credibilidad del contenido está supeditada a la confianza en el medio que lo contiene (19%), o en que el usuario, con anterioridad, ya confiara en la marca (23%). El hecho de que una marca acompañe a este tipo de información puede causar incluso frustración entre los consumidores. La encuesta...
Publicado por Carmen Santo hace 17 días en Marketing online
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Los smartphones son una herramienta de ventas con un potencial todavía por explotar. Los datos del último Custora E-Commerce Pulse Report muestran su papel decisivo en la estrategia de marketing online. Según refleja el informe de Custora, estos teléfonos inteligentes son los responsables de reportar el 26,7% de los beneficios que genera el e-mail marketing. Los e-mails que se abren en el ordenador únicamente consiguen registrar el 20,9% de las ventas. Unos resultados que superan incluso...
Publicado por Carmen Santo hace 21 días en Marketing Digital
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Las empresas todavía no han aprendido la importancia de responder en los Social Media. Una realidad que causa frustración, y obra peligrosamente en detrimento de la experiencia de cliente. Apenas 1 de cada 5 empresas contesta de vez en cuando a las peticiones registradas por sus clientes en las redes sociales, según recoge el informe publicado por Social@Scale Journal. En este estudio se muestra la percepción de los clientes sobre este comportamiento por parte de las empresas en los Social...
Publicado por Carmen Santo hace 22 días en Social Media Marketing
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La eclosión de las redes sociales hizo nacer en las marcas la imperiosa necesidad de desarrollar una omnipresencia online. El deseo de interceptar a los usuarios, allá donde se encontrasen, unido a que registrar un perfil corporativo en una red social era, es y continuará siendo gratuito, provocó el despliegue de estas marcas en las redes sociales más insospechadas. Ello provocó que los sitios corporativos aparecieran plagados de iconos sociales, algunos popularmente conocidos, como puede...
Publicado por Carmen Santo hace 23 días en Social Media Marketing
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A la hora de poner en valor el trabajo del personal de la empresa, tradicionalmente se ha tenido en cuenta su tasa de productividad; los resultados que aportaba a la empresa en términos cuantitativos, como nuevos clientes, o volumen de facturación. Indicativos que en la actualidad están pasando a ocupar un segundo plano, ante la creciente relevancia por cultivar clientes satisfechos; lo cual se consigue mejorando la experiencia del cliente.Según recoge el estudio publicado por Aberdeen Group,...
Publicado por Carmen Santo hace 24 días en Negocios y Empresas
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Por si todavía quedan dudas sobre la consolidación de Pinterest como gran aliado del ecommerce, basta con echar un vistazo a los últimos datos, en base a su perfil de usuarios e índice de actividad. Según recoge esta infografía, los usuarios de Pinterest destacan por su especial predisposición al medio online; así como a ser especialmente reticentes a la publicidad que perciben a través de los medios tradicionales. La red social que ha conquistado al público femenino, es capaz de atraer...
Publicado por Carmen Santo hace 24 días en Redes Sociales
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Las redes sociales no son solamente una herramienta de marketing, sino que constituyen un canal de atención al cliente cada día más eficaz, que las empresas todavía no se han decidió a aprovechar. Desarrollar una presencia online no es suficiente. Se hace necesario que las empresas pongan todos los medios para escuchar de forma y ser capaces de atender de forma efectiva las peticiones que los clientes formulan a través de las redes sociales. Estos canales se han convertido en una vía...
Publicado por Carmen Santo hace 24 días en Social Media Marketing
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