Mejorando la experiencia del cliente: el impacto del marketing sensorial
El propósito de nuestro estudio ha sido lograr una mejor comprensión del impacto, más amplio, de la experiencia sensorial en las percepciones y el
comportamiento del comprador. En particular, hemos querido medir el impacto de los estímulos de audio (música), visuales (pantallas digitales), táctiles
(tacto/sensación) y olor (aroma)
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