La interacción humana todavía es muy importante por eso la tendencia es invertir en las personas porque supone invertir en los momentos clave de los clientes

La herramienta no debe ser vista como solo un gestor de canales, sino como una llave para mejorar experiencias

"La herramienta digital de Teamleader es muy intuitiva y flexible lo que nos ha permitido adaptarla a nuestro perfil de negocio y mejorar nuestro proceso de gestión de clientes en un 60%", explica Jordi Soler, director general de ADEAS Hr.

En 2017 fue el software B2B que generó más ingresos, adelantando a las herramientas de gestión de bases de datos 

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