100 Resultados relacionados en esta categoría
18 Diciembre 2014
Las empresas comienzan a preocuparse por qué piensan y sienten sus clientes. Ya no basta con conocer su comportamiento de compra, sino que es
imprescindible conocer qué motivos impulsan ese...
20 Noviembre 2014
Existen multitud de herramientas, software y demás soluciones tecnológicas que prometen ayudar a los profesionales de marketing a desentrañar los
misterios del Big Data, profundizar en el conocimiento de su...
13 Octubre 2014
El 43% de los clientes considera que las marcas deberían utilizar más las redes sociales para atender sus peticiones.
15 Julio 2014
El éxito de una organización está condicionado por la satisfacción que la misma sea capaz de generar a sus clientes, y que esto último sea
positivamente percibido por los mismos,...
10 Junio 2014
Una acción que preocupa al retailer/etailer es cómo canalizar la información recibida para gestionarla en pro de la empresa, y que dicha
información se pueda enfocar en la toma de...
7 Mayo 2014
La implementación de sistemas de CRM (Customer Relationship Management) está en pleno apogeo. Según recoge Gartner, durante el pasado año, la
demanda de este tipo de software creció un 18%...
25 Marzo 2014
El objetivo está claro: tener una base de datos con información de calidad. Siempre. Esto significa, que la información de tus clientes necesita
estar continuamente actualizada. ¡Continuamente!
3 Marzo 2014
El CRM permite administrar y automatizar las relaciones con los consumidores