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CRM
Si usted es un gerente o empresario en una organización que dispone de un equipo de vendedores para atender a su cartera de clientes, entonces es recomendable que lea este...
DR
Publicado por Daniel Rodriguez |Febr 27, 2012
CRM
Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste,...
CV
Publicado por Carolina Velasco |Febr 3, 2012
CRM
Las redes sociales se han transformado en los nuevos canales de comunicación directa con los clientes. Ello implica, no sólo la presencia activa e híper conectada de la marca, sino...
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Publicado por Redacción |En 20, 2012
CRM
Este seráuna vez más, un granaño de los medios y redessociales. Al menos todos los indicios ytendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,...
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Publicado por Redacción |En 17, 2012
CRM
¿Está pensando hacer CRM? La respuesta a esta pregunta puede parecerle sencilla, después de todo, el término CRM está de moda en el medio ambiente gerencial. Con frecuencia escuchamos a...
JM
Publicado por Juan Manuel Ríos P. |Febr 9, 2010
CRM
Menos del 25% de las empresas españolas utilizan una aplicación CRM para la relación con sus clientes, según confirma un estudio del Instituto Nacional de Estadística presentado recientemente. Para ActionsData,...
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Publicado por Redacción |En 14, 2010
CRM
Ciertamente el debate sobre la definición, el alcance y la viabilidad relativa del CRM social (SCRM) está cobrando cada vez más importancia. En este sentido, no es de extrañar que...
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Publicado por Redacción |Nov 13, 2009
CRM
A las bondades del marketing de resultados se suma el CRM, conocida también como la gestión sobre la relación con los consumidores.A través de los elementos de los que se...
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Publicado por Redacción |Set 29, 2009
CRM
El importante desarrollo de las soluciones tecnológicas en el área del conocimiento y de la comunicación está influyendo decisivamente en la forma de gestionar las relaciones, ya sean entre individuos...
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Publicado por Redacción |Febr 4, 2009
CRM
Las nuevas funcionalidades de Altitude uCI 7.5 posibilitan la excelencia en el servicio y maximizan los resultados de las campañasAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha incorporado...
MD
Publicado por Matices de Marketing |En 30, 2009