TecnologíaCRM

Si usted es un gerente o empresario en una organización que dispone de un equipo de vendedores para atender a su cartera de clientes, entonces es recomendable que lea este...

Comenzamos a tener cada vez más claros los conceptos ¿verdad? Ya sabemos que el servicio de atención al cliente se ha instalado definitivamente en el contexto social y que éste,...

Las redes sociales se han transformado en los nuevos canales de comunicación directa con los clientes. Ello implica, no sólo la presencia activa e híper conectada de la marca, sino...

Este seráuna vez más, un granaño de los medios y redessociales. Al menos todos los indicios ytendencias así parecen indicarlo, pero quienes más tendrán que esforzarse serán las pequeñas empresas,...

¿Está pensando hacer CRM? La respuesta a esta pregunta puede parecerle sencilla, después de todo, el término CRM está de moda en el medio ambiente gerencial. Con frecuencia escuchamos a...

Menos del 25% de las empresas españolas utilizan una aplicación CRM para la relación con sus clientes, según confirma un estudio del Instituto Nacional de Estadística presentado recientemente. Para ActionsData,...

Ciertamente el debate sobre la definición, el alcance y la viabilidad relativa del CRM social (SCRM) está cobrando cada vez más importancia. En este sentido, no es de extrañar que...

A las bondades del marketing de resultados se suma el CRM, conocida también como la gestión sobre la relación con los consumidores.A través de los elementos de los que se...

El importante desarrollo de las soluciones tecnológicas en el área del conocimiento y de la comunicación está influyendo decisivamente en la forma de gestionar las relaciones, ya sean entre individuos...

Las nuevas funcionalidades de Altitude uCI 7.5 posibilitan la excelencia en el servicio y maximizan los resultados de las campañasAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha incorporado...