"Clientólogo" de vocación. Con media vida inmerso en operaciones de relación con clientes y en la lucha por la mejora de sus experiencias . En
constante aprendizaje.
Hoy en día casi todas las compañías tienen clara la relevancia de las relaciones con sus clientes y de cómo estas condicionan su comportamiento futuro.
Es por ello que también...
Los centros de relación con clientes o contact center generan a diario miles de minutos de conversación con los clientes y miles de frases
intercambiadas en chats, en correos o...
Los bots están de moda, o al menos hablar o escribir sobre ellos. En los últimos meses han corrido ríos de tinta sobre lo que el software que simula
comportamientos...