Negocios y EmpresasEstrategia

Philip Kotler, conocido como el padre del marketing, afirmaba que adquirir un nuevo cliente cuesta hasta 7 veces más que mantener uno antiguo. Después de todo, un cliente ya convertido...

Una necesidad recorre el mundo. Tan simple que parece obvia, pero tan compleja que moldea la estrategia al éxito de los negocios modernos: las personas buscan marcas y productos que...

Los programas de fidelización alcanzan a todas las audiencias por igual por lo que son imprescindibles para las marcas.Aunque las diferencias entre Millenials, Generación X y Baby Boomers suelen ser...

La experiencia del cliente es una de las partes más críticas del negocio en la actualidad. Las empresas que comprenden la importancia de brindar una excelente experiencia al cliente son...

Cuando una empresa o marca comete un error, reconocerlo y disculparse frente al cliente es esencial para mantener una buena relación con ellos. Sin embargo, reconocer el error de manera...

En los últimos años los hábitos de consumo se han modificado transformando de esta forma el comportamiento de los consumidores. En este nuevo escenario JAKALA Iberia ha organizado la jornada...

El "feminism washing" es una estrategia de marketing utilizada por algunas empresas o marcas que consiste en presentarse como defensoras de la igualdad de género y del feminismo, mientras que...

Los compradores de productos y servicios son cada vez más exigentes, están más cualificados y saben o creen saber lo que quieren. Por eso la venta ahora es diferente, y...

Con las presiones inflacionarias que afectan cada dólar gastado por los consumidores, las marcas enfrentan una competencia más dura en cada venta. La adquisición de clientes se ha convertido en...

Starbucks ha comenzado a utilizar Twitch, plataforma de transmisión en vivo más popular, para encontrar nuevos consumidores y expandir su alcance en línea a través de la colaboración con diferentes...