Desde 1978 me dedico a las comunicaciones estratégicas: marketing, branding, publicidad, atención al cliente y cultura corporativa. Puedes adquirir mis libros
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Recientemente, la empresa Google anunció en su blog oficial que el próximo primero de julio descontinuará el servicio Google Reader. La razón que
Google presenta es que "a pesar de...
Frente a los diversos retos que plantean los avances de las tecnologías de información y comunicación, la postura de aprendíz siempre brinda una
perspectiva gerencial más amplia y práctica. Siempre...
Atender bien a los clientes, con excelencia, es un de los retos más exigentes de cualquier empresa contemporánea, y es también su mayor fuente de
oportunidades, especialmente con el auge...
El diálogo abierto y honesto es la base de una buena reputación en las redes sociales. Sin embargo, las opiniones que recibimos o leemos sobre nosotros
o nuestras empresas no...
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