Desde hace años se ha puesto de moda hablar de la “experiencia del cliente” -o del “CX”, para los de los de jerga más marketera – y del
customer-centricity en...
Dale Carnegie, autor de conocidos libros sobre influencia en el mundo de los negocios, decía que "nadie es más persuasivo que aquel que sabe escuchar".
Esta frase, además de resumir...
Recordemos que la Propiedad Intelectual (PI) busca reconocer la inversión en el desarrollo de innovación y de todas aquellas creaciones de la mente que
nos permiten competir más y mejor...