Ofrecer una experiencia plenamente satisfactoria al cliente es un reto que no todas las empresas están dispuestas a afrontar. Un ejemplo de eficacia en este sentido, y vocación de servicio...

La presencia de los elementos visuales en las redes sociales es cada vez más manifiesta

Lecciones de la atención al cliente tradicional que se pueden aplicar a la atención en los Social Media

Los omnívoros digitales son asimismo grandes usuarios de las redes sociales

Desarrollar una estrategia efectiva de redes sociales requiere esfuerzo y dedicación. Como si de una delicada flor se tratara, para conseguir que finalmente florezca y luzca en todo su esplendor....

5 formas de capear el temporal ante los comentarios negativos para evitar una crisis de reputación

Ahora más que nunca, la información es poder. El análisis de los datos hace posible tomar decisiones estratégicas que guíen a la empresa hacia su objetivo y poder diferenciarse de...

A menudo se publican mil y un artículos sobre las bondades de los Social Media, consejos y recursos útiles para desarrollar la presencia de marca en las redes sociales. Sin...

Las redes sociales se consolidan como fuente de influencia en la toma de decisiones

A la hora de organizar y dar la máxima cobertura a cualquier tipo de evento, feria, encuentro o conferencia, las redes sociales le ayudarán a difundir información en tiempo real,...