Los marketersno disponen de las herramientas adecuadas para desarrollar adecuadamente su estrategia de marketing online. El trabajo elaborado por Econsultancy y Adobe muestra que solo 1 de cada 5 empresas...

Las experiencias cuentan

Las redes sociales ya forman parte de la estrategia de comunicación de la empresa. Su efectividad a la hora de conectar con el cliente las convierte en un medio indispensable,...

Los clientes son cada vez más móviles y exigen una experiencia integrada y vocación de servicio

Las redes sociales no han de considerarse como una amenaza dentro del entorno laboral, sino como una útil y efectiva herramienta de comunicación

Las marcas son conscientes de la necesidad de estar ahí cuando el cliente les necesita, pero no destinan todavía los recursos necesarios

El aumento de la notoriedad de marca continúa siendo el objetivo prioritario

Los profesionales de los Social Media podrían pasar a la historia dentro de 10 años

7 de cada 10 encuestados recurrirá a Twitter con el fin de sacar mayor partido a las ofertas navideñas

Los clientes esperan que las empresas le demuestren cuánto les importan, lo que se traduce en una atención en tiempo y forma