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Aún son muchas las Empresas grandes y pequeñas que no tiene consciencia de la necesidad de estar presentes en Internet. Consideran esta opción una mera moda que no va a...
El último estudio del Content Marketing Institute (CMI) refleja un punto de inflexión por parte de las empresas, donde éstas por fin otorgan al marketing de contenidos la importancia que...
Solo el 27% de las compañías en EE.UU. cuentan en sus plantillas con personal dedicado exclusivamente a los social media, según se desprende de un estudio que acaban de llevar...
Se acerca el final del año y con él llega a las empresas todo tipo de negociaciones y conversaciones, contratos con clientes que pueden renovarse o perderse, alianzas y acuerdos...
Aunque Starbucks continúa atrayendo seguidores en Facebook y Twitter, cerca del 95% de los comentarios contienen referencias al problema fiscal
Como casi siempre ocurre, las cosas tienen su lado bueno y su lado menos bueno. Es cada vez más frecuente que las empresas con las que interactuamos aprovechen cualquier mínima...
Los social media, adquieren mayor relevancia a pasos agigantados como canal de atención al cliente
El valor de la investigación cualitativa, la observación y la escucha activa de los clientes