CEO de Adentity, Diamond Product Expert de Google Business Profile y
embajador del Programa de Expertos de Producto de Google.
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Casi toda la gestión de presencia local en España se concentra en una sola plataforma, y con motivo, porque su cuota lo justifica. Pero la concentración total tiene un coste...
Una cadena no tiene una reputación. Tiene tantas como establecimientos, y la relación entre ellas no es una media.Es una distinción que suena académica hasta que ocurre lo siguiente: un...
Cuando auditamos la presencia local de una red grande, los problemas que encontramos se parecen mucho entre empresas de sectores completamente distintos. No es casualidad: casi todos vienen del mismo...
En la mayoría de las empresas con red de establecimientos son dos cosas separadas. El buscador de tiendas de la web lo hizo el equipo de desarrollo hace tres años....
Ninguna otra estructura comercial tensiona tanto la gestión de la presencia local como la franquicia, porque introduce un factor que las cadenas propias no tienen: quien opera el establecimiento no...
Un informe de SEO local con todas las flechas hacia arriba puede convivir perfectamente con una red que no vende más. No es una paradoja ni una trampa contable: es...
Cuando una red recibe varios miles de reseñas al mes, responderlas una a una deja de ser viable y aparece la tentación de automatizar. La pregunta correcta no es si...
Es una pregunta que hago en casi todas las primeras reuniones con una cadena grande, y la respuesta más habitual es un silencio incómodo seguido de "depende".Depende de si es...
Casi todas las empresas que gestionan reputación digital vigilan lo mismo: valoración media, volumen de reseñas, menciones en medios, conversación en redes y, con suerte, algún indicador de sentimiento.Todo eso...
Durante quince años he visto el mismo malentendido repetirse en empresas muy distintas. Alguien de marketing pide presupuesto para "mejorar el SEO local", y lo que en realidad tiene delante...