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La reputación de una empresa ya no depende únicamente de sus campañas de publicidad o de lo que comunica en redes sociales. Cada vez tiene más peso lo que sus...
La evolución de la tecnología de búsqueda y la adopción masiva de grandes modelos de lenguaje han transformado por completo la forma en que el público accede a la información...
El Estudio de reputación de hospitales privados 2026 de la consultora Adentity analiza 388.167 opiniones en Google de 333 centros de toda España
Una cadena no tiene una reputación. Tiene tantas como establecimientos, y la relación entre ellas no es una media.Es una distinción que suena académica hasta que ocurre lo siguiente: un...
Cuando una red recibe varios miles de reseñas al mes, responderlas una a una deja de ser viable y aparece la tentación de automatizar. La pregunta correcta no es si...
Casi todas las empresas que gestionan reputación digital vigilan lo mismo: valoración media, volumen de reseñas, menciones en medios, conversación en redes y, con suerte, algún indicador de sentimiento.Todo eso...
En 2026 analizamos 13,2 millones de reseñas de Google sobre 14.832 supermercados de 76 marcas para nuestro estudio anual de reputación del sector. La media es de 762 valoraciones por...
La verificación de fichas de Google es el trámite que más tiempo consume y más frustración genera en la gestión de una red grande, y sobre el que menos información...
Hay una situación que se repite en casi todas las redes grandes y que los informes agregados están diseñados para ocultar sin querer: dos tiendas de la misma marca peleando...
En la mayoría de las empresas con red de establecimientos, la respuesta a esta pregunta es histórica y no deliberada. Lo gestiona quien lo empezó a gestionar, normalmente porque un...