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Para algunos consumidores, los comentarios negativos online mejoran la percepción de la marca 
Las campañas de bots y de desinformación ya las están empleando, pero también se han convertido en un quebradero de cabeza para las empresas
Internacional de Marketing - IM, la Digital Business School con mejor reputación online. 
Crearse una reputación y una imagen es la llave para llegar a los consumidores y destacar en medio de un mercado cada vez más saturado
Prestar atención a lo que los demás dicen de tu marca, es decir, tu reputación online, es muy importante, y cada vez lo es más en la medida en que...
¿Moderar o no moderar? Esa es la cuestión.
Las quejas de los usuarios afectan directamente a la reputación de las marcas en internet
Cómo las empresas pueden aprovechar sus fracasos y sus crisis de reputación