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El boom de estas herramientas debería hacer que las empresas se planteasen unas cuantas cosas en cómo se generan las respuestas y las recomendaciones que ofrecen
Por encima de aspectos organizativos, asegurar la asistencia de nuestro target a un evento, es el aspecto más crítico que marcará el éxito o fracaso de la iniciativa. Algo que...
Las búsquedas móviles ya son más numerosas que aquellas realizadas vía desktop, lo cual es lógico si tenemos en cuenta que para 9 de cada 10 consumidores el móvil es...
Chat online y asistentes virtuales demuestran su efectividad como herramientas de atención al cliente