Calidad
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En 2013, la OAMI, a través del Observatorio Europeo de las Vulneraciones de los Derechos de Propiedad Intelectual, encargó un estudio denominado "Los ciudadanos europeos y la propiedad intelectual: percepción,...
Solo la mitad de las empresas controla la calidad de la atención al cliente en los canales digitales
La experiencia de cliente online acusa la falta del toque humano
¿Cuál es la situación del marketing de contenidos entre las pequeñas empresas?
Eso está lastrando su capacidad de aportar una excelente atención al cliente
La transparencia, la claridad y la adaptación al contenido editorial, clave para el éxito
Además, la mitad de los consumidores abandona el visionado si el contenido tarda demasiado en cargarse
Lo que menos soportan los consumidores es la mala educación y la falta de interés
El 56% de las compañías prefieren las redes sociales como medio de su estrategia de Marketing de Contenidos
El móvil se usa sobre todo para recibir ofertas y buscar productos por palabras clave
En juego ahora también entran los contenidos y sobre todo la calidad, la cantidad y la relevancia de los mismos