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No es nada raro asumir que hoy en día, los chatbots forman parte del día a día de muchas personas en todo el mundo. Podemos encontrarlos en todo tipo de...
Por qué los chats en directo mejoran los datos de ventas en ecommerce
A los consumidores les da una tranquilidad que no tienen de otro modo
El chatbot humilde: Guía de supervivencia para el escalado de clientes
Hola, soy un chatbot con alma, personalidad y sentido del humor, y estoy a tu servicio para ayudarte a realizar tu pedido. Perfecto! Vamos allá. Antes de nada, tenéis pizzas sin...
Chatbots: de gran revolución en el marketing a elemento desdeñado por los consumidores
A los usuarios los chatbots les generan sentimientos negativos: creen que van a recibir una peor experiencia de cliente
10 Beneficios de adoptar Chatbot por pequeñas y medianas empresas
¿Por qué debería invertir en desarrollo o integración de chatbot? Bueno, esta es una pregunta inteligente, y debe ser respondida. Si no obtiene la respuesta, entonces significa que no hay...
Cuando las empresas leen todo, antes de enviar los mensajes en los chat de atención al cliente 
De este modo pueden ser más rápidos a la hora de dar soluciones y respuestas, pero ¿dónde queda la privacidad de los consumidores?
5 preguntas que debes hacer a tu departamento legal antes de poner en marcha un chatbot
Dar vida a un chatbot de atención al cliente no es tarea fácil: plantea una serie de retos y desafíos tan complejos como que sea capaz de entender un amplio...
Chatbots e inteligencia artificial, las nuevas armas de los bancos
Con el fin de adaptarse al mundo digital, el sector bancario está apostando por incluir inteligencia artificial en sus procesos de ventas y atención al cliente a través de la...
¿La burbuja Snapchat ha empezado a explotar?: los precios de su publicidad se desploman
Tras los primeros precios de locura, los anuncios en Snapchat ya se cotizan más bajos que Instagram o Facebook
¿Se han convertido los chatbots en un "must" en la estrategia de atención al cliente?
La Inteligencia Artificial está en alza, nos rodea, y si prestamos atención, la encontraremos mimetizada en cada rincón de nuestro día a día. Según el último estudio de Hubspot, 6...