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Las capacidades de los dispositivos son cada vez más elevadas y con ello se abren nuevas puertas
Analizar cada llamada no solo mejora las métricas de los centros de contacto, sino que también aumenta la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y su experiencia en general.
La creatividad estará en el centro de las estrategias de comunicación para generar un impacto diferente
Los más deseados son los datos zero-party, que el consumidor da de forma voluntaria a la compañía
Un estudio demuestra que los algoritmos parten de bases de datos sesgadas y, con ello, replican esos sesgos y los perpetúan
La reciente actualización de Google Analytics trae nuevas funcionalidades, que tienen como objetivo proveer de insights más valiosos y así ayudar aún más a tomar las decisiones de negocio de cara a mejorar el ROI.
2020 ha sido un año extraño, también para la publicidad digital. Los procesos de transformación digital se han acelerado y se ha puesto de relieve su importancia. Las empresas que...
"Sorpresa, sorpresa, el error era a favor de Facebook", critica un anunciante en una industria cada vez más harta de los problemas de las redes sociales
La personalización, uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios
Casi 1 de cada 5 empresas descartan a candidatos por los contenidos publicados en sus redes sociales
El principal motivo de descarte: la incoherencia entre lo publicado y lo comentado en la entrevista