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En Italia, las ventas del comercio electrónico han crecido ya en un 82,3% durante el confinamiento

Comunicarse con los consumidores y cuidar a la plantilla, puntos clave según Gartner

Trasladar nuestras relaciones con clientes a las plataformas digitales es lo más rápido, pero no lo único que tenemos que hacer, asegurar  nuestra experiencia de marca alineados con las emociones es también prioritario.

Muchos ya no dejan hacer pedidos y quienes lo permiten tienen plazos de entrega que llegan, como mínimo, a cerca de una semana

Varias compañías están fabricando ya gel hidroalcohólico en sus instalaciones

Son claves para la estrategia de las marcas, pero los consumidores quieren más

Se espera que en los próximos años se pierdan unos 200 millones de dólares

La red les ayuda a investigar productos y también acceder a servicios que les  hacen la vida más cómoda

Si no hay anuncios, las marcas y sus productos deben usar otras vías para conectar con sus audiencias

Según la Matriz de Kahn los retailers líderes por sectores son Zara, Amazon, Mercadona y El Corte Inglés.

Deben repensar qué hacen para así hacer una estrategia eficiente y conectar con las audiencias

Los compradores tienen claras expectativas tanto en qué productos triunfarán como en qué servicios darán las tiendas

Correos estima que este año se moverán un 21% más de paquetes

La historia se ha convertido en una marca millonaria, convertida ya en una de las franquicias del gigante que mueven grandes cantidades de ingresos

Los consumidores online en España quieren transparencia en los costes, control sobre el proceso de entrega, facilidad en las devoluciones y programas de fidelización