Humano
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Algunas empresas hacen que sus departamentos de RRHH y marketing trabajen de forma más estrecha, otros simplemente los fusionan
La data es la base de la publicidad digital y a ella hay que añadir la creatividad y capacidad lógica de equipos multidisciplinares de profesionales
En un entorno globalizado, donde el consumidor tiene cada vez más opciones, las pymes se enfrentan al constante desafío de reinventarse. Para adaptarse a esta situación, sus Directivos son los...
Uno de los puntos más difíciles para las marcas es la atención al cliente. En el mundo de la red, los consumidores quieren que las marcas y sus servicios de...
Aunque la Generación Z da una elevada importancia a la tecnología, también buscan un trato humano
Ofrecer un trato humano hace que los consumidores gasten más en su visita a tienda
Cómo los artistas trabajan para que los bots y asistentes sean menos 'robóticos'
La era de las máquinas ha terminado. La era del robot inteligente y tan cercano al ser humano como se pueda imaginar ha llegado
El 82% de los consumidores prefieren tratar con seres humanos a la hora de resolver problemas y otras cuestiones relacionadas con atención al cliente.
El estudio detecta que un 34% de la población echa en falta el contacto humano a la hora de informarse y asesorarse en sus compras, un fenómeno que afecta también a 1 de cada 3 jóvenes. Esta tendencia es especialmente acusada en productos financieros