Humano

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Los adolescentes quieren trato humano cuando interactúan con las marcas
Aunque la Generación Z da una elevada importancia a la tecnología, también buscan un trato humano
La atención y el trato humano sigue siendo vital para los consumidores
Ofrecer un trato humano hace que los consumidores gasten más en su visita a tienda
¿Qué están probando las empresas para hacer los bots más humano y 'realistas'?
Cómo los artistas trabajan para que los bots y asistentes sean menos 'robóticos'
Del Marketing a la creatividad: Los robots en los negocios a la conquista del servicio y el talento humano
La era de las máquinas ha terminado. La era del robot inteligente y tan cercano al ser humano como se pueda imaginar ha llegado
El "toque humano", clave para construir mayor lealtad y mejorar la atención al cliente
El 82% de los consumidores prefieren tratar con seres humanos a la hora de resolver problemas y otras cuestiones relacionadas con atención al cliente.
El 31% de los jóvenes echa en falta el contacto y asesoramiento humano en las compras online
El estudio detecta que un 34% de la población echa en falta el contacto humano a la hora de informarse y asesorarse en sus compras, un fenómeno que afecta también a 1 de cada 3 jóvenes. Esta tendencia es especialmente acusada en productos financieros
El Big data no es solo tecnología, también requiere talento humano
A medida que la tecnología empieza a tomar cada vez más importancia en el día a día, no solo de los ciudadanos (que emplean estas herramientas cada vez más para...
Más humanos y menos dioses: Gestionemos marcas personales creíbles
No hay nadie perfecto, amor, todos nos equivocamos; el amor es imperfecto, lo perfecto es inhumano...Así dice el estribillo de una balada pop muy popular hace unos años (está en...
Usar un tono de conversación más natural y humano en redes sociales aumenta la percepción positiva hacia la marca
Las redes sociales se han convertido en un escenario para crear relaciones mucho más directas y estrechas entre las marcas y los consumidores. El entorno de los social media es,...
Insights Humanos: El uso de los datos en la era de la personalización
Todos quieren fidelizar a los clientes y para lograrlo utilizan diversas atracciones que creen infalibles. Como los programas de fidelización con premios e incentivos, las ofertas, o las promociones.Pero estos...