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Los clientes emocionalmente conectados con una empresa son el doble de valiosos que los clientes altamente satisfechos
El marketing es una disciplina imprescindible para el éxito de la empresa. Es cierto que la inversión que se realiza en este ámbito, varía según la cultura empresarial de la...
¿Está siendo Google penalizada por ser la más brillante de su clase o ha cruzado la frontera hacia el monopolio y las reglas poco justas?
¿Dónde están los límites en la información que Facebook maneja? Es bastante probable que si se le preguntase a los consumidores, la barrera deseada acabase siendo mucho más alta de...
Los medios de comunicación se han considerado tradicionalmente el cuarto poder, ya que sus contenidos han tenido un impacto en lo que los gobiernos hacen y en cómo los propios...
La publicidad es una herramienta muy poderosa para hacer que los mensajes de la marca lleguen a los consumidores. Lo ha sido durante décadas y siglos, lo que ha hecho...
A pesar del escándalo asociado a su último anuncio, Pepsi ha mejorado la percepción de marca y la intención de compra
Cuando alguien comenta que su abuela se ha abierto un perfil en Facebook y que ahora usa la red social para compartir cosas con sus familiares, se puede caer en...
La neurociencia demuestra que compramos de forma subjetiva, pero que a pesar de ello necesitamos razones objetivas que nos sirvan como excusa
Cada vez los consumidores se fían más de otros compradores que de las fuentes de siempre