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El 60% de las empresa confirma que el marketing de contenidos genera un ROI aceptable y suficiente.
El tiempo dedicado por parte de los usuarios a navegar por internet a través del ordenador apenas ha bajado 10 minutos
El 75% de los consumidores ya han realizado algún tipo de compra a través de internet. La comodidad de las tiendas online se impone sobre el comercio tradicional, aunque todavía...
Consejos para atender debidamente a los clientes en las redes sociales
En los últimos años, muchos medios de comunicación online han implementado barreras de pago. Los consumidores que quieren acceder a la información antes o sin límite, tienen que pagar una...
Todavía es pronto para aseverarlo, pero la tendencia muestra una importante adopción de los pagos móviles por parte de los consumidores. Según estima eMarketer, el próximo año el volumen de...
De la atención al cliente, a la preocupación por la experiencia de cliente
Los retailers todavía no cumplen las expectativas de los clientes en cuanto a experiencia al cliente
Es lógico pensar que las grandes marcas puedan tener sus detractores, pero por igual, se cuentan por miles sus propios fans y seguidores. Desde clientes evangelistas, fanboys y Brand Advocates,...
Los "Me gusta" de Facebook no sirven para nada. Una triste conclusión que por desgracia cada día va tomando más fuerza. Tantos esfuerzos destinados a conseguir fans han sido en...