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En Experiencia de Cliente importan las empresas que quieren mejorar el mundo, no solo sus beneficios
CaixaForum Madrid acogió ayer el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, el evento más relevante de esta disciplina que tiene lugar en España. Organizado por DEC y bajo el...
En el mundo digital no obtendrás la verdad absoluta sobre los consumidores
¿Es real todo aquello que nuestros clientes publican, o es solo un mundo fantasioso e irreal?
El comercio electrónico mueve cada vez más dinero en todo el mundo
China está creciendo a un ritmo abrumador, tanto que se espera que sus cifras de consumo se conviertan en una parte crucial del total mundial
El inestable pero exitoso mundo de los vídeos de marca en Facebook
Los medios abren sus perfiles a las marcas y sus vídeos, pero viven con el temor a que Facebook 'cierre el chiringuito'
¿Por qué el mismo plan de marketing no vale para todo el mundo?
Una de las constantes en el día a día de los responsables de las marcas es el de buscar la llave mágica que permitirá encontrar la solución perfecta a todos...
Los usuarios de 'Adblockers' crecen de forma acelerada porque el modelo publicitario es incompatible con el mundo digital
El usuario tiene que ser siempre el centro de cualquier solución, y hay que abandonar el paradigma de la interrupción
Los profesionales de marketing deben adaptarse a un nuevo mundo en el que se utilizan distintos dispositivos para diferentes propósitos
Un estudio demuestra que la inversión publicitaria en dispositivos móviles no se corresponde con el crecimiento en su uso
Google ya es la marca más valiosa del mundo, por delante de Apple
El valor de las marcas crece cada vez más, como demuestra el último ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo
Cómo internet ha cambiado para siempre el mundo de los medios y como accedemos a la información
Los medios online han multiplicado por 6,6 el número de trabajadores, mientras los de papel han perdido por 2,5 la cifra de empleados
Instagram se hace fuerte en el mundo de los datos para seducir más a las marcas
¿Está Instagram siendo cada vez más como Facebook a la hora de conectar con las marcas y de venderse como el escenario más adecuado para hacer sus campañas? Instagram (que...