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Los usuarios abandonan 6 de cada 10 procesos de compra. Más de la mitad de los clientes, quienes inicialmente mostraron interés en adquirir tu producto, finalmente decidieron interrumpir su compra...
10 pautas esenciales para mejorar la atención al cliente en las redes sociales
Somos muchos lo que pensamos que, en un futuro no muy lejano, la atención al cliente se realizará vía redes sociales, por eso, grandes y pequeñas empresas deben centrar sus...
Atención al cliente en Social Media: Pautas básicas de actuación
Los clientes demandan un servicio de atención al cliente en Social Media; según la encuesta de NYU y Conversocial, la mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no...
Pautas generales para cumplir con la normativa de comercio electrónico
La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud revela que 7 de cada 10 webs incumplen la normativa
Social Media Marketing: Pautas y claves para gestionar la reputación online
Gregory Pouy, Social Media Strategist de Nurun, a través del informe "Online reputation, the art of war-2011" nos descubre algunas de las claves y pautas esenciales para conseguir desarrollar con...
La MMA incorporará nuevas pautas a las mejores prácticas del Marketing Móvil
Cuatro de los proveedores de servicios inalámbricos más importantes de los Estados Unidos consolidan sus estrategias teniendo en cuenta las mejores prácticas de la MMA, lo cual permitirá una eficiencia...