Sociales
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Por cada post positivo de un consumidor en una página de marca en Facebook, hay dos negativos
Una marca que logre conectar con los cambios culturales en sus anuncios logra más posibilidad de compra, más recomendaciones y más retorno
Las marcas coinciden en que el social listening es fundamental para saber lo que el consumidor demanda, destacan que las redes sociales deben utilizarse para ofrecer contenido de calidad y para fidelizar al cliente
Han logrado refinarse para parecer más humanos que nunca y para transmitir de forma más efectiva sus mensajes
¿Se nos ha ido de las manos el interés que damos a los influencers? En el festival de cine de Venecia, la estrella más popular fue una influencer
¿Contar historias cuando las audiencias demandan inmediatez y simplicidad?
Si tu atención al cliente en redes sociales es mala, perderás a tus seguidores
Ya no se trata solo de que el alcance orgánico se haya vuelto imposible, sino también que empieza a haber problemas en lo que se logra de pago
El objetivo es lograr Brand Awareness: dejar de ser solo un producto para convertirse en una marca que los usuarios recuerden y asocien con su día a día.
Una crisis económica seguida de una mala gestión en redes sociales ha convertido el que era un problema de reputación contenido en algo mucho más grande