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Hay algunas tendencias claras respecto al desarrollo empresarial yla evolución de las estrategias decomunicación y marketingquedurante este año 2011 han comenzado a hacerse cada vez más fuertes.Al margen de predicciones...
Los consumidores, aunque insatisfechos, les cuesta cambiar de proveedor de servicios
Más de una cuarta parte (26%) de los consumidores de Estados Unidos, dicen que son más propensos a comentar a sus familiares, amigos y compañeros sobre una mala experiencia con...
Los focus group son una herramienta de investigación utilizada en el marketing y en las ciencias sociales, la que reúne a un grupo de personas con características determinadas en función...
Un informe publicado por NetElixir Inc, muestra que los consumidores están realizado una investigación previa sobre cada producto que desean comprar, algo que antes sucedía con muy poca frecuencia. Esto...
Una reciente investigacióndesarrollada porelGrupo Temkin determinó que muy pocos consumidores comparten sus experiencias con el servicio al cliente de las empresas a través de las redes sociales. El informe se...
En un momento donde la economía es cada vez más desafiante, los consumidoresestán dispuestos a pagar más por aquellas marcas que ofrezcan experiencias más simples y con una mayor interacción,...
Desde comienzos del actual año 2011, las pequeñas y medianas empresas han comenzado a tomar una mayor iniciativa y protagonismo en el medio internet. Han comenzado a perder el miedo...