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En comercio, hay realidades con escaso margen de error: Seguirán cerrando comercios tradicionales y pequeños, desapareciendo empresas familiares y
continuará creciendo la concentración comercial. Evolucionará la mezcla de espacios físicos...
Un cliente me dijo una vez que había personas que la única sonrisa que veían en un día era cuando iban a hacer su compra del día. Y eso es...
Para las compañías incorporar las redes sociales en sus estrategias de negocio se ha convertido en una práctica necesaria y obligatoria. Ya sea
para influir o interactuar con los consumidores...
"Pues si no se vende haced magia". Me consta que últimamente suena mucho en muchas tiendas. Pone los pelos de punta escuchar esas historias en las
que se pide "hacer...
Ante la multitud de canales y el apogeo del entorno online, el punto de venta físico tiene que reinventarse. El consumidor, saturado, exige un
valor añadido, una experiencia o relación...
Al evaluar la gestión de tiendas casi siempre hablamos de 5 KPI’s o indicadores clave de desempeño: los valores totales de venta por hora, los
valores promedio de ventas por...
Los horarios comerciales son quizás el debate más vivo en lo referente al comercio minorista hoy en día en España, tanto por parte de medios de
comunicación como de discurso...
No se me ocurre mejor forma de describir el futuro del comercio sin tecnología que citando al nobel colombiano Gabriel García Marquéz en su libro
"Crónica de una muerte anunciada"en...
Una vez le pregunté a mi madre (que es una excelente comerciante y experta en atender bien) sobre cuáles eran para ella las claves más importantes
para lograr vender: "Lo...
El acto de compra es un proceso y no una acción: Comienza cuando el consumidor elige dónde satisfacer sus necesidades, continua en el punto de
venta seleccionado y finaliza con...