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Poco importa el margen disponible para hacer las cosas, los consumidores viven acelerados y eso impacta en cómo compran
Para ofrecer auténticas experiencias al consumidor omnicanal, las marcas buscan encontrar el equilibrio entre tecnología y emociones en cada una de las interacciones generadas
Los usuarios empiezan a preocuparse por el impacto que tienen en el medioambiente y a ser más receptivos a otras experiencias
Las soluciones que usan el reconocimiento facial son cada vez más habituales y están más presentes en terrenos del día a día
La información genérica o no muy difícil de encontrar se comparte sin problemas, la más personal no
Todo depende de cómo presenten sus declaraciones y sus claims
Durante los últimos años, Google ha hecho ciertos ajustes en los anuncios que acepta y ha estado empleando Chrome - y el hecho de que tenga una cuota de mercado...
El éxito en el uso de la tecnología aplicada al customer experience se basa en tres grandes pilares: el equipo humano, el equipo operativo y la tecnología
Un organismo británico obliga a las páginas de reservas de hoteles a cambiar sus mensajes, porque considera que engaña a los consumidores presionándolos
La venta online de muebles y electrodomésticos es la próxima gran frontera a conquistar