Amor
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Cualquier elemento gráfico debe tener su objetivo y alinearse con la estrategia de marca, sino perjudicará a la marca y posiblemente a la usabilidad
Los consumidores comparten información muy personal en esos servicios, que las apps atesoran y les permite saber más sobre ellos
Establecer vínculos emocionales se ha convertido en un elemento clave para conectar con los clientes
Las marcas que despiertan más emociones entre ellas son distintas a las que lo hacen entre ellos
Las lovemarks se sienten como propias y se defienden como tales
No es lo mismo estar orientado al cliente que ser una empresa "customer centric". Y esto repercute en las ventas. Este ha sido el punto de partida de la ponencia...
Algunos directivos ya dejan claro: ni necesitan que su marca 'caiga bien' a todo el mundo ni necesitan ir más allá de ser funcionales.
El día supone el 14% de todas las ventas de flores del año y es el tercero en facturación en ese mercado, solo superado por Difuntos y el de la Madre
Las lovemarks no se crean de un día para otro y tienen detrás años y años de trabajo, muchas veces incluso décadas
Un indicador crítico del éxito en la gestión de marketing en las redes sociales, a fondo.