Banca
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Las aplicaciones para móviles suponen una gran oportunidad para que los bancos mejoren el grado de satisfacción y compromiso de sus clientes
Los costes de envío también son un freno para el 43% de los consumidores
2015 será el año de las tabletas, según estima Gartner, cuyos datos fechan en este año el punto de inflexión en el que estas pantallas inteligentes conseguirán finalmente superar a...
La banca online se ha convertido en una forma habitual de realizar nuestras consultas y transacciones financieras. Un hábito que, asimismo, ha evolucionado, pasando del ordenador de casa u oficina,...
La evolución de la expectativas del cliente está impulsando a los bancos a Transformar sus Capacidades Digitales, Incluyendo la inversión en redes sociales
MMA Spain presenta el estudio sobre ‘Estudio sobre el consumo de servicios financieros y de banca en móvil’, elaborado por MMA con la colaboración de Seeketing. El estudio sobre ‘Estudio...
La banca necesita generar empatía, practicar la escucha activa y mostrarse accesible a sus clientes
Para el 35% de los jóvenes el móvil es su principal medio de entretenimiento frente al 21% de la televisión.
El 68% de los bancos en Latinoamérica utiliza las redes sociales como canal de atención al cliente
Con la llegada al mercado de los nuevos dispositivos inteligentes y la entrada en juego de aplicaciones móviles capaces de interactuar con los consumidores, muchos han sido los sectores que...