Comentarios negativos
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Las críticas son uno de los peores enemigos de la reputación online de una marca. Las recomendaciones de los clientes han adquirido tanta relevancia, que han conseguido influir más que...
La mejor fórmula para acabar con las opiniones falsas es la de establecer sistemas que comprueben quién está dejando comentarios y su legitimidad
Las empresas deben estar en redes sociales. En realidad no les queda más remedio. Los consumidores están ahí y esperan, además, que las marcas lo estén. Pero el social media...
5 formas de capear el temporal ante los comentarios negativos para evitar una crisis de reputación
Un estrategia de respuesta inteligente puede convertir las críticas en resultados positivos para las empresas
Es una realidad que la opinión de otros usuarios es la que más nos influencia a la hora de decidirnos por una marca o producto concreto. Según comScore, nada menos...
¿qué ocurre cuando las críticas o comentarios son negativos?
Cómo hacer para que los comentarios negativos no se coman a los positivos
A menudo llega a tus oídos una crítica sobre tal o cual marca, no en vano, un comentario negativo causa un impacto que mayor que 10 positivos. Los mensajes negativos...
La comunicación 2.0 ha venido a democratizar la libre expresión, y los usuarios no han dudado en ejercer este derecho. Las redes sociales permiten a los usuarios compartir con sus...