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El 69% de los clientes reconoce que lo que más valora de la atención de la empresa
La llegada de Marissa Mayer desde Google a Yahoo parece que está sacudiendo muchos cimientos de una de las empresas más significativas de internet. Y no parece estar haciéndolo mal...
Los compradores se están acostumbrando poco a poco a utilizar sus smartphones y tablets para buscar ofertas, descuentos y comparar productos, ya sea en movilidad o simplemente desde la comodidad...
Los clientes buscan activamente información sobre aquellos productos que les interesan. En este aspecto, los blogs se están consolidando como una fuente de información fiable para los consumidores a la...
Los clientes aceptan que las empresas utilicen sus datos personales, siempre y cuando esto les reporte algún beneficio
Los ususarios no se creen todo lo que dicen los comentarios online
American Express y Twitter colaboran en comercio electrónico
Los usuarios de PayPal no necesitan teclear los 16 dígitos de su tarjeta cada vez que realicen una operación; basta con que introduzcan su e-mail y contraseña.
Los datos que se desprenden de una reciente investigación realizada por LIvePerson revelan que el 83% de los clientes necesitan algún tipo de ayuda para completar su compra online; un...
Los consumidores siguen preguntando siempre primero a sus amigos y a la familia para recibir consejo en el momento de comprar algún objeto o servicio, nos dice la encuesta que...