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Si tu atención al cliente en redes sociales es mala, perderás a tus seguidores

#Over_ es la iniciativa puesta en marcha a principios de 2018 por el Club de Creativos para eliminar los estereotipos negativos de género en la comunicación comercial.

Al menos eso es lo que cree la industria, que considera que el modelo libre de publicidad es insostenible

No todo en la IA es color de rosa: las compañías deberían tener en cuenta sus partes más oscuras y cómo pueden impactar en su estrategia

Las compañías tienen que tener en cuenta varios puntos clave para conseguir que sus podcasts de marca funcionen

Los partidos políticos van a diversificar sus estrategias  e innovarán en plataformas como Instagram o Telegram

Dos tercios de los profesionales del marketing y la comunicación (un 67 %) de Estados Unidos, Reino Unido y China, cuyos CEO se han posicionado en asuntos...

Los sectores más tradicionales como el bancario o el industrial viven procesos de transformación digital gracias a profesionales formados en metodologías ágiles

El vínculo emocional de los consumidores con las marcas atenua el impacto de las crisis

Sus conocimientos sobre su nicho y su mercado son muy específicos y muy concretos, lo que están vendiendo ahora a las marcas y a las empresas 

La cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias y patrones de comportamientos aprendidos y vinculados a una herencia psicosocial, que se...

De este modo pueden ser más rápidos a la hora de dar soluciones y respuestas, pero ¿dónde queda la privacidad de los consumidores?

ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado el estudio "Una transformación digital incompleta" desvelando...

Mejorar la retención y fidelización de clientes, incrementar la satisfacción del cliente, aumentar las oportunidades de venta cruzada… una buena...

La tecnología es muy importante, pero los responsables de marketing no deberían moverse marcados simplemente por lo que ella marca