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Los departamentos de marketing viven bajo el desafío continuo de proteger los datos
Una de los objetivos prioritarios de los líderes empresariales de hoy en día consiste en entender, involucrar y retener mejor a sus clientes. Esto incluye sacar el máximo partido de...
¿Qué esperan los CEOs de sus departamentos de marketing en la era digital?
La gran ola digital ha sumergido a los profesionales del marketing en una complicada situación. La realidad que conocían hasta el momento ha cambiado radicalmente.Para hacer frente, necesitan desarrollar nuevas...
Departamentos de Marketing y Tecnología, condenados a entenderse
El éxito del marketing online depende de un aprovechamiento eficiente del Big Data
Los consumidores, frustrados ante la descordinación de los departamentos de atención al cliente
Los clientes esperan que las empresas le demuestren cuánto les importan, lo que se traduce en una atención en tiempo y forma
Cada vez surgen más departamentos específicos de experiencia de usuario dentro de las empresas
No se trata de ofrecerle al usuario aquello que dice querer, sino de que el producto o servicio se anticipe a las necesidades
El análisis del Big Data va consolidándose en los departamentos de marketing
No hace mucho tiempo el Big Data era una palabra misteriosa antes que una herramienta que todos comprendieran, pero ahora se está convirtiendo en una parte integral de la estrategia...
Cómo estructuran las empresas sus departamentos de Social Media
Dada la relevancia de las redes sociales, y el gran papel que desempeñan en la estrategia de comunicación online, seguro que te pica la curiosidad el conocer cómo organizan las...
Departamentos de Marketing y Tecnología ¿Una relación imposible?
La colaboración entre marketing y TI siguen siendo uno de los principales obstáculos hacia una empresa centrada en el cliente
Los departamentos de recursos humanos devoran las redes sociales para seleccionar candidatos
Los departamentos de recursos humanos cada vez confían más en las redes sociales para la búsqueda de talentos para sus empresas.
El ROI móvil sigue preocupando a los departamentos de marketing
Conseguir calcular el ROI del marketing móvil es una de las primeras preocupaciones en los departamentos de marketing a la hora de planificar programas y acciones, de acuerdo con un...