Devoluciones
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El comercio electrónico ha crecido de forma muy importante en los últimos años. Cada vez son más los consumidores que hacen sus compras en internet y que dan cada vez...
El comercio electrónico evoluciona al ritmo express de los consumidores, adaptándose a los nuevos hábitos y a nuevos clientes que, cada vez más, lo utilizan como primera opción cuando necesitan...
La política de cambios tiene, en general, un efecto en los procesos de consumo y en la relación que los consumidores establecen con las marcas
Un 83% de los consumidores asegura que es más fiel a una compañía con una buena política de devoluciones y un 58 espera que sean gratis
La comunicación 2.0, Internet y las nuevas tecnologías, han cambiado radicalmente los métodos de compra. También los comportamientos de los consumidores y sus exigencias de cara a las empresas. Unos...
Los consumidores lo valorarán de forma especialmente incuestionable
La campaña de Navidad ya está aquí y las grandes marcas (y las pequeñas) deben afrontar el gran reto que supone enfrentarse a los consumidores durante este período de agitación...
El próximo 13 de junio de 2014 entrará en vigor en España la nueva Ley nacional sobre los derechos de los consumidores,adaptada a la nueva Directiva comunitaria europea 2011/83. En...
De acuerdo con un reciente estudio de e-Tailing Group, el 73% de los consumidores consideran muy importante el envío gratis de un producto cuando van a realizar una compra online,...