Emocion
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¿Es posible medir las emociones de nuestros clientes en situaciones cotidianas para desarrollar productos emocionales que mejoren su calidad de vida? El pasado mes de noviembre el equipo de MaCom...
El pasado 9 de octubre recibía con gran alegría al nuevo premio nobel de economía: Richard H. Thaler. Ese día tuve más llamadas que un día normal. Y, la pregunta...
¿Cómo lograr que los consumidores conecten con lo que la marca está contando en redes sociales y que esto no solo llame su atención sino también la capture y se...
HBO está empleando tecnología de medición de sentimientos para establecer las reacciones emocionales que se generan mientras los espectadores ven Juego de Tronos
La clave para incrementar las ventas online" para reflexionar sobre cómo una buena estrategia de Customer Experience permite fidelizar el cliente y au
Los clientes emocionalmente conectados con una empresa son el doble de valiosos que los clientes altamente satisfechos
Facebook se ha convertido en un quebradero de cabeza para las marcas y para las empresas. La red social se convirtió en una pieza clave de la estrategia de comunicación...
Últimamente, en la mayoría de los artículos especializados sobre comunicación, publicidad y marca, se pone el acento con especial énfasis en la necesidad de trasladar mensajes emocionales a los clientes...
La conexión emocional y la experiencia digital son imprescindibles para la promoción y vinculación con la marca.