Exigente
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El comportamiento del consumidor atraviesa una transformación profunda marcada por la digitalización, la demanda de transparencia y la búsqueda de experiencias más coherentes entre marcas y personas. Así lo expone...
Es importante reconocer que los clientes y consumidores tienen derecho a exigir un buen servicio y productos de calidad
Tras el coronavirus, el consumidor de alimentación online se decanta en mayor medida por productos sanos y revisa el origen de los alimentos, otorgando más relevancia a los de proximidad
§ La sostenibilidad y los productos de proximidad las grandes tendencias en ecommerce para 2022, según Qapla
Casi el 85% de los españoles ya realizan compras online y que el teléfono móvil es el dispositivo favorito para hacerlas en el 80% de los casos
Si se le pregunta a una marca sobre el perfil de su consumidor, estoy convencido de que la gran mayoría de ellas contestarán con un arsenal de estudios, estadísticas y...
Os expertos coinciden en dar valor al cliente a cambio de sus datos
El consumidor digital es el más exigente y tiene mayores expectativas
. La generación Z son los que más penalizan a las marcas
Cada vez tiene que esforzarse más para convencer a sus propios compañeros dentro de la empresa de las decisiones que va a tomar
Los consumidores se vuelven cada vez más exigentes con el servicio de atención al cliente, y en un contexto en el que pueden acceder al momento a todo tipo de...