Consumidores

Salesforce ha hecho públicos los resultados de la quinta edición del estudio State of Connected Customer, que analiza el nuevo panorama al que se enfrentan 17.000 compradores de 29 países,...

¿Ha logrado alguien entrar en una tienda Ikea, circular por sus pasillos y salir sin haberse ‘enamorado’ de algo? Las tiendas Ikea han sido un recurrente ejemplo de marketing en...

El número de personas en España que utiliza internet a diario se ha duplicado en los últimos 10 años, transformando el sector comercioEl sector del comercio electrónico se encuentra inmerso...

10 de mayo de 2022. La inflación está en la mente de los consumidores desde hace meses. Según el Global State of the Consumer Tracker elaborado por Deloitte, el 86%...

Uno de esos patrones de comportamiento de consumo clásicos de hace unas cuantas décadas era el de pagar todo "a letras". Solo hay que mirar las películas populares de los...

El 72% quiere aconsejar o advertir a otros consumidores, con su propia experiencia, dejando una opinión, mientras que el 50% quiere compartir su experiencia con la marca¿Qué motivos llevan a...

En el mundo de los negocios y, sobre todo, en el de las relaciones con los consumidores la información es un activo muy valioso. No solo es crucial tener información,...

Cerca de cuatro de cada cinco consumidores (78 %) afirman haber tenido al menos una mala experiencia en la compra de un producto o servicio en el último año. De...

Cualquiera que haya leído análisis de patrones de consumo o de estrategias de marketing se habrá cruzado con frases sobre cómo y cuándo tal hora resulta crucial porque los consumidores...

Comienza la era del comercio conversacional: el customer experience a través de canales de mensajería instantáneaDesde hace algunos años, la tendencia hacia invertir en nuevas tecnologías para entender, atraer y...