Fidelizar
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Los clientes consideran un hecho positivo el que las marcas les envíen ofertas
Conseguir un nuevo cliente es entre 6 y 10 veces más costoso que mantener un cliente actual. Sin embargo, según se desprende de los datos del informe "Marketing Cross-Channel", elaborado...
El Marketing de Contenidos consigue una relación muy estrecha entre la marca y el cliente
Uno de los nuevos campos en los que el marketing está introduciendo la cabeza es la personalización de productos. Algunos ejemplos recientes son el de Nokia y su opción de...
Las redes sociales tienen tanto defensores como detractores. Afortunadamente, el porcentaje de quienes no valoran su efectividad ha ido reduciéndose paulatinamente. Principalmente porque las marcas comienzan a tener experiencia en...
Si el objetivo de nuestra estrategia en redes sociales solo se reduce a vender o generar nuevas ventas
Planificar la fidelización del cliente cuando no se gestiona la satisfacción del cliente, es un imposible.
A pesar de sus ventajas, todavía muchas empresas no cuentan con un sistema de CRM Social
Toda estrategia que se precie de querer tener éxito en Social Media ha de contar en su haber con una buena dosis de contenido de calidad. Se trata del plato...
Las marcas asociadas a rituales o supersticiones, nos dan la ilusión de tranquilidad y pertenencia