Fragmentacion

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El 87% de empresas sufre fragmentación en sus canales de atención al cliente
La gestión de las interacciones con el público ha experimentado una transformación profunda en los últimos años, pasando de la exclusividad del teléfono y el correo electrónico a un abanico...
El Informe Anual de Marketing de Nielsen 2023 revela los desafíos para aprovechar la fragmentación en los medios digitales
Recientemente Nielsen dio a conocer su Informe Anual de Marketing 2023, el cual señala que si bien los especialistas en mercadotecnia tienen claro el beneficio de los canales digitales y...