Futuro
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Las marcas centran sus esfuerzos en acortar las distancias entre los entornos online y offline para impulsar la experiencia del cliente omnicanal
Los expertos coinciden en que hay que crear experiencias únicas en los puntos de venta
Al menos eso es lo que cree la industria, que considera que el modelo libre de publicidad es insostenible
Las marcas, en cierto sentido, son seres vivos: nacen, crecen, eligen caminos merced a sus estrategias, a veces se reproducen y mueren
Las grandes tendencias a futuro en el retail pasan por reorganizar cómo son los espacios y cómo llegan a los consumidores
Se espera que entre 2020 y 2025 el mercado crezca en todo el mundo en un 372%
Cada vez estamos más conectados y eso cambia lo que las marcas deben hacer como estrategia
Un 65% de los profesionales del sector retail participantes de la encuesta admitió sentirse amenazado por el aumento de las compras online
Un estudio de eMarketer lo acaba de demostrar, señalando además que las cosas se podrán todavía peor para la publicidad tradicional
Los expertos coinciden en que hay que generar momentos auténticos y especiales para los clientes