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La innovación en la experiencia del cliente pasa por conocer en profundidad todos los puntos de contacto del cliente con nuestra empresa. No hace mucho,hablaba sobre la diferencia entre creatividad...
El 83% de las pequeñas y medianas empresas recomienda Twitter como herramienta de marketing eficaz. Una conclusión extraída de la encuesta realizada por Nielsen sobre una muestra de 100 de...
Las marcas ya no pueden permitirse el lujo de obviar por más tiempo a sus clientes en las redes sociales
Hábitos de uso y conexión a Internet en el móvil entre los jóvenes en España
Chat online y asistentes virtuales demuestran su efectividad como herramientas de atención al cliente
Las redes sociales se han convertido en una herramienta de trabajo, no solo para las grandes marcas y empresas, si no también para los pequeños negocios. 2 de cada 3...
El marketing tradicional ha aprendido de la comunicación la capacidad para emocionar
El 36% admite que las redes sociales le permiten obtener consejos y recomendaciones de forma anónima, información que no se atreverían a pedir públicamente
Now Trending permite a las tiendas destacar una lista de sus productos más pineados