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La interacción personalizada y omnicanal con los clientes ofrece a las empresas una ratio media de retención del 89%, que se reduce al 33% en las que no tienen esta capacidad
Las televisiones reciben el visto bueno en EEUU para empezar a recolectar datos de sus espectadores, lo que les permitirá usarlos en los anuncios
Los estudios de AECOC muestran un consumidor preocupado por la salud, la conveniencia y la inmediatez del servicio en un entorno de competitividad, sostenibilidad y omnicanalidad
Se espera que se pierda unos 3.500 millones de dólares en fraude publicitario durante el cuarto trimestre de 2017
La red social lanza Sets, una herramienta que permite crear tableros de contenidos similiares a los de Pinterest
El exceso de información está haciendo que el engagement de los trabajadores caiga, alertan los expertos
La penetración de smartphones entre los jóvenes de entre (18 y 24 años) es total (100%).
AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) ha presentado los resultados de un nuevo estudio realizado a través del AIMC Q Panel, su propio panel de internautas, en...
Los medios que se lanzaron a la conquista del vídeo han protagonizado una caída espectacular del tráfico
En los tiempos de las redes sociales y los perfiles profesionales en ellas, se puede caer en la tentación de pensar que el profesional de turno ya tiene todo el...