Listening

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Escuchar qué dicen los consumidores, pero también conversar con ellos de forma activa y fluida ayuda a conectar y lograr su retorno 
La crisis del coronavirus ha aumentado la necesidad de los consumidores de ser escuchados y tenidos en cuenta
No solo permitirá contar con más fuentes de datos, sino que los acercará más al tiempo real y permitirá ser mucho más precisos 
Un estudio deja claro que el sentimiento online no es siempre paralelo al sentimiento offline
Para poder comprender por qué la técnica del Social Listening o Monitoreo Online no es tan utilizada, primero debemos conocer qué es y cómo se aplica. El Social Listening consiste en...
No están escuchando a los consumidores en redes sociales y aún no han comprendido que los social media son algo más que un espacio para publicar mensajes
Escuchando al consumidor en la web